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2014年大师讲坛——橱柜企业大佬话行业未来


随着元旦的脚步越来越近,2014年也进入了年末倒计时,橱柜行业在这个年份中既有挫折也有收获。纵观全年,橱柜行业中也出现了一些发展的“新苗头”,不论是大家居、电商发展,还是智能化、创新等口号都在行业中流传甚广。对此,不少橱柜企业大佬也在对其中的一些热点话题发布了自己的看法,为行业的发展带来了一些新思路


讲坛主题一:定制大家居

随着时代的变化,趋简单、彰显个性的年轻一代逐渐变成消费的主力。他们喜欢便利的一站式采购,又期望独特的产品彰显个性。整体结合的“大家居”能在消费方式上给大家以极大的便利性,而具有主题特色的“定制化”产品又能很好的满足消费者彰显个性和品位的需求。华帝秉承服务于国人,为国人提供最好最专业的厨房解决方案。未来我们将在产品设计和研发方面加大力度,向广大消费者提供具有华帝特色的产品。

——华帝股份有限公司橱柜营销总监 顾文庆

大家居是以后的必然趋势,当前的消费主体是80、90后,明显的年轻化、一站化。大家居已被越来越多的消费者所接受,完成一站式购物的需求。但它的前提是专业化,如果不能把大家居前面的几个小家居做成专业化,那大家居整合将会变得非常空洞。这是从大而全到小而专,或者是少而专的一个过程。品牌的归属感在中国这片土地上已经越来越强,在这样的市场环境下专注自己的特色和优势做好自己的产业链至关重要。

——巨迪厨柜运营中心总经理 欧阳舜

定制大家居是未来趋势之一。但同为定制产品,看似技术、设备、营销等类似,实则不然,不可也不必盲目跟风而动。丽博对多元化发展持慎重的态度,今年新增衣柜产品也主要着眼于现有渠道销售,进一步提升渠道盈利能力。

——德意丽博橱柜总经理助理 卜金生

建材行业各类型基本形成垄断,“大家居”存在一定的高风险。橱柜、木门、衣柜等“定制化”早已不新鲜,市场还需进一步区分家居定制和全屋定制。橱柜的定制技术已成为潮流,但我乐厨柜暂时不会跟进,继续专心做橱柜。

——我乐厨柜总经理 汪春俊


讲坛主题二:营销创新

我认为新的方式有了,不代表以前的营销传播模式就该淘汰了,比如事件营销是在品牌传播中最常用的方式,通过制造新闻热点,在短期内形成媒体的聚合效应,从而引发公众的广泛关注。从营销的任务、策划的方向、创意点、活动立意、环节设计、执行、传播等各个方面,都需要进行深入地研究和策划。公关人20年前都在做,只不过在自媒体时代事件营销更容易传播,只要两者相结合,就能有非常好的效果。

——宁波居正厨具有限公司营销总监 王力

优秀营销案例告诉我们市场不再是坐地叫卖可以赢得的了,消费者需要引导需求,改变传统的营销理念是第一步; 因此创新企业须把握互动体验式营销带来的优势,运用互联网思维,要求营销推广以多方面、多维度方式联合推进,达到传播效果。

——OULIN欧琳总经理 陈振华

“自媒体时代”的来临,给企业带来更多的机遇与挑战,在营销方式上,可以从传统营销模式与新媒体之间找突破点,以及完美结合点,比如说传统的线下营销方式结合线上营销,将线上互动转化为线下实际成交率。在大数据时代,整合营销是永不过时的制胜法宝,推陈出新,整合就是创新!

——柏林世家营销总监 刘刚

微信服务号和微信订阅号将成为创新企业服务消费者和经销商的一个新型突破口,新浪微博,百度企业贴吧,都为企业自我宣传搭建了一个很好的平台。只要企业坚持创新好的内容,对消费者有帮助的内容不间断的做宣传推广,都会提升和助力品牌的价值。

——蓝谷智能厨房企划总监 刘军

对企业来说,营销创新不仅要攻克技术上的难题,而且要根据传播方式定制精准的传播策略,才能达到理想的营销传播效果。因为不同的传播方式,受众不同,消费需求和心理将产生差异。营销方式的创新是一种手段,如何把握消费者心理,有效传达产品信息、品牌理念才是营销创新的核心。

——司米橱柜营销中心总经理 赵彬

在web2.0带来巨大革新的年代,新媒体营销开始走红。企业要抓住机会在线上线下共同发力,线上揽客,线下体验,再到线上付款,既剔除了中间环节的层层加价从而降低产品费用,又使得产品更加精细化更具针对性。

——欧意厨柜总裁 方志明


讲坛主题三:电商渠道

电商渠道最大的优势在于其价格,而橱柜作为一个定制化的产品其最大的特色在于服务。

橱柜企业想要走电商渠道第一个问题就是怎么解决和消费者的顺畅对接,其次就是产品的安装和售后服务。首先企业要有一个简单顺畅的客户对接平台,保证客户能够很好的选购产品,其次要能明确线下经销商的利益和责任,保证线下经销商能给到足够的服务。基于这个特色,定制行业想走电商之路,需要强大的的线下渠道和网点分布和庞大的售后团队支持,华帝作为厨卫行业的领军品牌,在网点布局和售后服务方面有自己独特的优势,在不久的将来华帝橱柜将通过电商网络走进千家万户。

——华帝股份有限公司橱柜营销总监 顾文庆

目前,天猫上对厨柜的影响还是比较小的,我乐厨柜两三年前暂时关闭了天猫店,打算适时重返天猫。带来的最大挑战就是要解决线上线下的价格矛盾,协调好全国各地代理商与天猫店的两难问题。

——我乐厨柜总经理 汪春俊

双十一天猫家具类产品从13年到14年的销售额翻了3倍,电商化渠道势不可挡,但是橱柜产品售后服务问题,已经成为行业的“硬伤”,直接影响了消费者使用产品的最直观感受,也为品牌企业的口碑宣传上蒙上了一层阴影。

如何完善线上售后服务等问题已成为橱柜企业当下必须解决的一大问题。同时还要注重企业管理问题,提升责任意识,很多厂家和渠道网络运营商的态度不端正,需要建立有效的专人问责是明智之举。而媒体和行业协会等第三方,可以监督企业,在业内建立起一套机制。

——巨迪厨柜运营中心总经理 欧阳舜

橱柜产品交付涉及测量、设计、安装、售后,目前橱柜企业发展电商主要问题来自线下渠道覆盖范围和服务能力的制约。企业可以基于现有渠道发展O2O模式或开发中低价位,容易由消费者自行安装的产品发展电商。

——德意丽博橱柜总经理助理 卜金生


讲坛主题四:智能化

在某种层面上,橱柜好像已经不仅仅是一个橱柜,更像是一位服务家庭的智能管家。业内专家表示,智能化、便捷性是当今橱柜核心诉求,时尚与科技相结合是未来橱柜的流行消费趋势。智能橱柜要真正走向全屋定制、智能定制,还有技术和成本两座大山要翻越,智能五金配件的价格通常很高,非普通消费者可以承受,例如一个德国某品牌的自动板页,价格高达两万多元,而国内同类产品价格虽然略低,但质量还离进口产品有一段距离。

——宁波居正厨具有限公司营销总监 王力

厨房智能化,首先要实现电子化应用,使厨房工作更便捷、减少人力输出;然后实现自动化应用,实现遥控、预约等功能,用户时间把控更自由;最后是交互化,用户与厨房产品实现直接交流、响应,这种智能化要求最高,也是未来需要攻破的重点难题。

——OULIN欧琳总经理 陈振华

智能橱柜体现在厨电的智能化,设计的人性化,选材的环保化,这样才算是真正智能的产品。未来智能橱柜离不开科技和设计这两大中心,以及减少安全隐患、成本等都是需要攻克的难题。

——柏林世家营销总监 刘刚

智能家居是行业发展的趋势,智能厨房未来将会是智能家庭的娱乐中心,饮食中心,交流中心,大家在微软宣传片《未来的一天》里看到的关于厨房的生活景像。将会慢慢成为现实。未来智能橱房,将会是一个智能生活服务平台,与生活和服务相关联的一切智能电器整合到厨房这个平台里面。实现数字化,娱乐化智能化,厨房生活。

——蓝谷智能厨房企划总监 刘军

部分消费者对智能家居的刻板印象是价格贵又不实用。要打破这种僵局,一是要站在消费者的角度研发产品,打造真材实料的实用产品,满足消费者的需求;二是降低智能产品的成本。以司米橱柜为例,无论是橱柜的智能感应,还是可升降柜台,都是很成熟的产品,投入到了实际应用中,很受消费者欢迎。

——司米橱柜营销中心总经理 赵彬

厨柜智能化、高端化发展趋势愈发清晰,智能厨柜通过新型的工艺、材料、配件等的应用,为用户带来更安全、舒适、便捷的使用体验。“以人为本”是智能厨柜价值所在,而忽视“人本”,一味追求高科技、高智能则是需警惕的歧路。

——欧意厨柜总裁 方志明


讲坛主题五:来年展望

2015拓展电商之路势不可挡。橱柜企业在进行渠道下沉的过程中,发现问题,解决问题,比如自身产品是否适应新的市场、渠道扩展是否具备足够的实力、市场做大之后如何保障产品质量等等。伴随着经销商陆续驻入三四线市场,已经解决售后服务工作,这是一个长期的过程,其中存在很多不确定的因素,所以我们橱柜企业也要充分做好风险预警。

——巨迪厨柜运营中心总经理 欧阳舜

2014年丽博橱柜全国零售业务再次取得70%以上的高速增长,2014年度丽博新开出了一百余家专卖店。专卖店平均销售额进一步提升,高端产品销售比重达成预期,盈利状况优异;2015年丽博计划实现同比增长60%,新开200家以上专卖店。进一步优化整体厨柜、衣柜、电器产品线。衣柜产品销售初步上量,实现五千万销售出货。稳步推进新工厂建设工程,以满足销售的迅猛增长。

——德意丽博橱柜总经理助理 卜金生

今年是整个橱柜行业发展很快的一年,发展迅速也意味着竞争更加激烈。我们华帝橱柜作为橱柜行业的一线品牌,不仅完成了年初制定的销售目标更取得了长足的进步,今年销售业绩达到45%的增长,并且在渠道建设方面我们也取得了很大突破,销售网络的全国布局已经完成,更在重点市场的地级市或县级市的布局上做到多店开花的局面,对于明年,我们会把重心放在渠道的运营上,帮助扶持现有经销商做大做强,保证公司和经销商良性快速的发展。

——华帝股份有限公司橱柜营销总监 顾文庆

2014年,我乐厨柜完成了全国七代店的改造,凭借签约的8位欧洲设计师的高设计含量作品以及坚持走品牌、品质、服务三管齐下的道路,我乐厨柜保持了30-40%的增长率。2015年,我乐厨柜将继续向“实现全国2000店”目标挺进,适时提高经销商整体水平,加大研发力度,继续为客户提供具有品质的产品和优质的服务。

——我乐厨柜总经理 汪春俊

总结:随着消费者个性需求地不断提高,定制化越来越成为橱柜行业的一大主流模式,而在电商大军来临之下,橱柜企业只有将线下与线下更好的结合起来,加强消费者体验建设才能赢在电商。智能化在橱柜行业的发展则必须要落到实处,接地气才能得到消费者的认可。对于营销创新,自媒体成了目前的一大突破口,在一传十、十传百的口碑中,橱柜企业方能真正用营销为企业带来实际收益。


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